Politika vračil, zamenjav in vračil

1. Ni razloga za vrnitev

Če izdelke kupujete prek spletnih kanalov in neposredno upravljanih trgovin, če so kupljeni izdelki v času nakupa v prvotnem stanju in izpolnjujejo pogoje za sekundarno prodajo, lahko uživate v storitvi vračila brez razloga v 7 dneh. Začetni datum je naslednji:

1) Za blago, ki ga kupite prek spletnih kanalov, se bo štelo od dneva, ko prejmete blago (to je dan po datumu prejema);

2) Za izdelke, ki ste jih kupili v neposredno upravljani trgovini, se bo štelo od datuma transakcije, navedenega na blagajniškem računu.

Za vračilo kupljenega artikla morate zaprositi prek prvotnega nakupovalnega kanala. Če je zgornji 7-dnevni rok za vračilo prekoračen, ne bomo mogli sprejeti vaše vloge za vračilo (razen za izdelke z napako, ki so posledica kakovosti). Prilagojeni izdelki niso upravičeni do zgornje 7-dnevne storitve vračila brez razloga.

kako vrniti vračilo

Omejitve nerazumnih vračil

O. Obstajajo tudi nekatere omejitve glede vašega vračila v zgoraj omenjenem roku za vračilo brez razloga, zlasti: izdelki, ki jih želite vrniti, morajo biti v prvotnem stanju nakupa in izpolnjevati pogoje za sekundarno prodajo. Natančneje, vključuje naslednje tri zahteve:

1) Predmet je v dobrem stanju. To pomeni, da je površina izdelka brez prask, brez obrabe (zlomljena), brez udarcev, brez uporabe, brez razstavljanja in drugih sledi; izdelek lahko ohrani prvotno kakovost in funkcijo;

2) zunanja embalaža izdelka je popolna;

3) Če je izdelek opremljen z dodatki ali dodatki, morajo biti ustrezni dodatki in/ali dodatki popolni.

B. Za legendo ustreznega standarda vračila izdelka glejte Kakšno vračilo ustreza standardu vračila?

C. V primeru spletnih nakupov, če vrnjeni izdelek ne izpolnjuje zgornjih zahtev za vračilo, ima naše podjetje pravico zavrniti sprejem vloge za vračilo, potrošnik pa krije ustrezne stroške pošiljanja.

2. Nasveti glede politike izmenjave

1) Za zamenjavo blaga, naročenega na uradni spletni strani, se morate za operacijo obrniti na službo za stranke. Lahko zaprosite za menjavo istega artikla enake barve.

2) Prilagojeni izdelki ne podpirajo menjave, niti ne podpirajo 7-dnevne storitve vračila brez razloga;

3) Za posebne predpise o izmenjavi pri spletnem nakupovanju si oglejte naš pravilnik o menjavi. Za izmenjavo naročil v trgovinah z neposredno prodajo se za posvet obrnite na prvotni nakupovalni kanal.

3. Druge situacije, ko vračilo ne bo sprejeto

1) Škoda, ki jo povzročijo razstavljanje ali popravilo s strani potrošnikov, ali druga škoda, ki jo povzroči človek;

2) če pride do poškodbe izdelka zaradi nepravilnega nošenja;

3) Ni veljavnega kupona ali računa;

4) izdelki, ki jih ne prodajamo mi;

5) Drugi zakoni in predpisi, ki so izvzeti iz garancijske odgovornosti.

* Prosimo, da svoj račun in podatke o naročilu pravilno hranite in jih ne razkrijete drugim.